एआई अब कोई भविष्य की कल्पना नहीं रह गई है। यह अब हमारे बीच है और यह एचआर टीमों के काम करने के तरीके को बदल रहा है।

प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित करने से लेकर कार्यबल की प्रवृत्तियों में गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान करने तक, एआई मानव संसाधनों को अधिक कुशल और डेटा-आधारित बना रहा है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि एचआर की जगह ली जा रही है।

इसके बजाय, एआई एचआर पेशेवरों को दोहराए जाने वाले कार्यों से मुक्त कर रहा है, ताकि वे उन चीजों पर ध्यान केंद्रित कर सकें जो मशीनें नहीं कर सकतीं: संबंध बनाना, कंपनी की संस्कृति को आगे बढ़ाना, और ऐसे महत्वपूर्ण निर्णय लेना जो लोगों को केंद्र में रखते हैं।

भर्ती, जो कभी एक धीमी और मैनुअल प्रक्रिया थी, अब एआई की ताकत से संचालित हो रही है।

पहले, एचआर टीमों को सैकड़ों, यहां तक कि हज़ारों रिज़्यूमे मैन्युअली छांटने पड़ते थे। यह प्रक्रिया समय लेने वाली होती थी और अक्सर पक्षपाती भी, क्योंकि यह मानवीय निर्णय पर आधारित होती थी।

अब एआई के साथ, यह प्रक्रिया अधिक तेज़, वस्तुनिष्ठ और स्केलेबल बन गई है।

भर्ती प्रक्रिया को एआई कैसे सरल बनाता है:

• स्वचालित रिज़्यूमे स्क्रीनिंग: एआई रिज़्यूमे को विशिष्ट कीवर्ड्स, कौशलों और योग्यताओं के आधार पर स्कैन कर सकता है, जिससे एचआर प्रोफेशनल्स के लिए आवेदनों की छंटाई में लगने वाला समय काफी कम हो जाता है।

• पक्षपात में कमी: डेटा पर केंद्रित होकर, एआई उन अचेतन पूर्वाग्रहों को समाप्त करता है जो भर्ती निर्णयों को प्रभावित कर सकते हैं, जिससे प्रक्रिया अधिक निष्पक्ष बनती है।

• एआई-संचालित इंटरव्यू: TalentRank जैसे प्लेटफ़ॉर्म एआई का उपयोग करके संरचित इंटरव्यू आयोजित करते हैं, जिससे उम्मीदवारों के सॉफ्ट स्किल्स, तकनीकी क्षमताओं और भूमिका के लिए उनकी उपयुक्तता के बारे में गहरी जानकारी मिलती है।

एआई टूल्स एचआर टीमों को उच्च गुणवत्ता वाले उम्मीदवारों को प्राथमिकता देने और तेज़, डेटा-आधारित निर्णय लेने में मदद करते हैं। इससे न केवल चयन की गुणवत्ता में सुधार होता है, बल्कि पूरी भर्ती प्रक्रिया भी अधिक कुशल बनती है।

विविधता, समानता और समावेशन (DEI) सिर्फ फैशनेबल शब्द नहीं हैं — ये मजबूत और नवोन्मेषी टीमों के निर्माण के लिए अनिवार्य हैं।

पारंपरिक भर्ती विधियाँ अक्सर अनजाने में कुछ खास प्रकार के उम्मीदवारों को प्राथमिकता देती हैं, जिससे अल्पप्रतिनिधित्व वाले प्रतिभाशाली व्यक्ति पीछे रह जाते हैं।

एआई इस समस्या का समाधान करने में मदद कर सकता है, एक अधिक निष्पक्ष और समावेशी भर्ती प्रक्रिया बनाकर।

विविध टीमों के निर्माण में एआई की भूमिका:

• समावेशी जॉब डिस्क्रिप्शन तैयार करना: एआई टूल्स नौकरी के विवरण में पक्षपातपूर्ण भाषा का विश्लेषण कर सकते हैं और उन्हें अधिक समावेशी बनाने के लिए सुधारों का सुझाव दे सकते हैं।

• अल्पप्रतिनिधित्व वाली प्रतिभाओं को उजागर करना: एआई ऐसे उम्मीदवारों की पहचान कर सकता है जो अल्पसंख्यक या कम प्रतिनिधित्व वाले समूहों से आते हैं, जिससे एचआर प्रोफेशनल्स एक अधिक विविध उम्मीदवार पूल तैयार कर सकते हैं।

• उम्मीदवार मूल्यांकन से पक्षपात हटाना: कौशल और योग्यताओं पर ध्यान केंद्रित करके, एआई यह सुनिश्चित करता है कि सभी उम्मीदवारों का मूल्यांकन योग्यता के आधार पर हो, न कि व्यक्तिगत या पक्षपाती कारकों के आधार पर।

जब एआई का जिम्मेदारी से उपयोग किया जाए, तो यह DEI लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बन सकता है और एचआर टीमों को विविध, उच्च-प्रदर्शन करने वाली टीमें बनाने में सहायता कर सकता है।

हालाँकि एआई उन कई कार्यों को स्वचालित कर सकता है जो पहले एचआर प्रोफेशनल्स का काफी समय लेते थे, लेकिन यह याद रखना ज़रूरी है कि कोई भी मशीन मानवीय संवेदनाओं की जगह नहीं ले सकती।

एचआर प्रोफेशनल्स सहानुभूति, समझ और गहराई वाले निर्णय लेने की क्षमता लाते हैं, जिसे एआई कभी दोहरा नहीं सकता।

जहाँ एचआर आज भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है:

• संबंध बनाना: एचआर प्रोफेशनल्स कंपनी की सकारात्मक कार्यसंस्कृति बनाने और बनाए रखने में अहम भूमिका निभाते हैं। वे ही कर्मचारी संबंधों को मजबूत करते हैं, संघर्षों का समाधान करते हैं और ज़रूरत पड़ने पर समर्थन प्रदान करते हैं।

• संवेदनशील बातचीत को संभालना: चाहे प्रदर्शन से संबंधित मुद्दों पर चर्चा हो, व्यक्तिगत मामलों का समाधान हो या फीडबैक देना हो — ये सभी स्थितियाँ एचआर की मानवीय समझ और संवेदनशीलता की मांग करती हैं।

• डेटा को संदर्भ में समझाना: एआई बड़ी मात्रा में डेटा उत्पन्न कर सकता है, लेकिन उस डेटा की सही व्याख्या करके उसे व्यावसायिक निर्णयों में प्रभावी रूप से लागू करना मानव निर्णय की आवश्यकता होती है।

एआई एचआर को ज़रूर अधिक प्रभावी बना सकता है, लेकिन वह उन मानवीय पहलुओं की जगह नहीं ले सकता जो एचआर को किसी भी संगठन का अभिन्न हिस्सा बनाते हैं।

एआई और एचआर प्रोफेशनल्स के बीच सहयोग ही भविष्य की दिशा है। तकनीक से इंसानों की जगह लेने के बजाय, दोनों की ताकतों को मिलाकर एक सम्मिलित (हाइब्रिड) दृष्टिकोण ही एचआर का भविष्य है।

एआई डेटा प्रदान करता है और प्रक्रियाओं को स्केल करता है, जबकि एचआर प्रोफेशनल्स वह संदर्भ और मानवीय निर्णय प्रदान करते हैं जो प्रभावशाली निर्णय लेने के लिए आवश्यक हैं।

एआई और एचआर के बीच सहजीविता:

• एआई डेटा प्रदान करता है: एआई सिस्टम बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करते हैं, ऐसे रुझान और पैटर्न पहचानते हैं जिन्हें इंसान अकेले पहचानना असंभव होता।

• एचआर संदर्भ प्रदान करता है: एचआर प्रोफेशनल्स कंपनी की संस्कृति, लक्ष्यों और मूल्यों का ज्ञान उपयोग करके एआई द्वारा उत्पन्न अंतर्दृष्टियों की व्याख्या करते हैं और उन्हें संगठन के उद्देश्यों के अनुरूप लागू करते हैं।

• एआई प्रक्रियाओं का विस्तार करता है: एआई दोहराए जाने वाले और समय लेने वाले कार्यों को संभाल सकता है, जिससे एचआर टीमें उच्च मूल्य वाले कार्यों जैसे कर्मचारी जुड़ाव और रणनीति पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

• एचआर प्रभाव लाता है: एचआर प्रोफेशनल्स अंतिम निर्णय लेते हैं जो संगठन की सफलता को प्रभावित करते हैं, और वे एआई की अंतर्दृष्टियों का उपयोग सकारात्मक परिवर्तन लाने के लिए करते हैं।

एआई से डरने की बजाय, एचआर नेतृत्व को इसे अपने प्रभाव को बढ़ाने वाले उपकरण के रूप में अपनाना चाहिए। कुंजी है बदलते परिदृश्य के अनुसार खुद को ढालना और एआई को प्रभावी ढंग से एचआर प्रथाओं में एकीकृत करना।

एआई के युग में एचआर की प्रासंगिकता बनाए रखने के लिए, एचआर नेताओं को अपने कार्यप्रवाहों में एआई को एकीकृत करने के लिए सक्रिय कदम उठाने की जरूरत है।

यहाँ कुछ व्यावहारिक कदम दिए गए हैं जिन्हें आप अपनी एचआर प्रणाली को भविष्य के लिए तैयार करने के लिए उठा सकते हैं:

1. स्वचालन के लिए प्रक्रियाओं का मूल्यांकन करें
अपने वर्तमान कार्यप्रवाहों का ऑडिट करें और उन क्षेत्रों की पहचान करें जहाँ एआई मदद कर सकता है। एआई टूल्स जैसे रिज़्यूमे स्क्रीनिंग, इंटरव्यू शेड्यूलिंग, और उम्मीदवार मूल्यांकन जैसे समय लेने वाले कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं, जिससे आपकी टीम अधिक रणनीतिक पहलों पर ध्यान केंद्रित कर सके।

2. उद्देश्य-निर्मित टूल्स में निवेश करें
एचआर तकनीक चुनते समय ऐसे टूल्स को प्राथमिकता दें जो केवल कार्य स्वचालित न करें बल्कि आपकी मूल्यताओं के साथ भी मेल खाते हों। ऐसे सिस्टम देखें जो निष्पक्षता, पारदर्शिता और उम्मीदवार अनुभव को प्राथमिकता देते हों, जैसे TalentRank AI।

3. एचआर टीमों को एआई युग के लिए प्रशिक्षित करें
अपनी एचआर टीम को वे कौशल प्रदान करें जो उन्हें एआई को समझने और उसका प्रभावी उपयोग करने में सक्षम बनाएं। इसमें डेटा साक्षरता, एल्गोरिदम जवाबदेही, और मानवीय केंद्रित तरीके से एआई अंतर्दृष्टि लागू करने का प्रशिक्षण शामिल है।

4. ऐसी संस्कृति बनाएं जो बदलाव को अपनाए
एआई निरंतर विकसित हो रहा है, और आपकी एचआर प्रणाली को भी ऐसा ही होना चाहिए। नए विकासों के साथ बने रहने और उभरते रुझानों के अनुसार खुद को अनुकूलित करने के लिए निरंतर सीखने और प्रयोग की मानसिकता को प्रोत्साहित करें।

तो क्या एचआर प्रतिनिधियों की जगह एआई ले रहा है? इसका जवाब है नहीं। इसके बजाय, उन्हें एआई द्वारा सशक्त बनाया जा रहा है। एचआर का भविष्य इंसानों और मशीनों के बीच सहयोग में निहित है। एचआर पेशेवर न केवल एआई-चालित दुनिया में जीवित रहेंगे, बल्कि एआई का उपयोग करके अपने काम को उन्नत बना कर, अपने भूमिकाओं को अधिक रणनीतिक, कुशल और प्रभावशाली बनाएंगे।

जो कंपनियाँ भविष्य में सफल होंगी, वे वे होंगी जो एआई को प्रतिस्थापन नहीं बल्कि परिवर्तन के उपकरण के रूप में अपनाएंगी। जो एचआर पेशेवर इस नए परिदृश्य के अनुकूल होंगे, वे मार्गदर्शन करेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि तकनीक लोगों के लिए काम करे, न कि इसके विपरीत।